Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası (KVKK)

Birlik Karavan olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde, verilerinizin işlenmesi, korunması ve saklanması konularında şeffaf bir yaklaşım benimsiyoruz.

1. Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kanun gereği, kişisel verileriniz Birlik Karavan tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. Tüm işleme süreçlerimiz, ilgili yasal düzenlemelere uygun şekilde yürütülmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sağlamak amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi.
• Finansal Veriler: IBAN numarası, ödeme bilgileri.
• Kullanıcı İşlem Bilgileri: Kullanıcı adı, kullanım geçmişi, değerlendirme ve yorumlar.
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Platform hizmetlerinin sağlanması ve kullanıcıların kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Karavan kullanım süreçlerinin yönetimi ve taraflar arasında iletişim sağlanması.
• Ödeme işlemleri ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.
• Kullanıcı memnuniyetine yönelik analizlerin yapılması ve hizmet geliştirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası hukuki taleplere karşı savunma yapılması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki koşullarda yasal düzenlemelere uygun şekilde üçüncü taraflara aktarılabilir:

• Yasal yükümlülükler gereği resmi kurum ve kuruluşlara.
• Ödeme işlemleri için banka ve finans kuruluşlarına.
• Teknik destek ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına.
• Hukuki süreçlerde avukatlar ve yetkili mercilere.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanmaktadır:

• Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden yapılan üyelik, rezervasyon ve iletişim formları.
• Çerezler (cookies) aracılığıyla otomatik olarak toplanan teknik bilgiler.
• Telefon, e-posta ve benzeri iletişim kanalları üzerinden sağlanan bilgiler.

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini talep etme.
• İlgili yasal düzenlemeler çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• İşlemlerin üçüncü taraflara aktarılması halinde bu kişileri öğrenme.
• İşlenen verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

7. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

• Kişisel verileriniz, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak güvenli bir şekilde saklanmaktadır.
• Verileriniz, işlenme amacı ortadan kalktıktan sonra yasal saklama sürelerine uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.